Resi e Rimborsi
Siamo attenti alla qualità di ogni singolo prodotto che spediamo. Tuttavia, se dovessi ricevere un articolo danneggiato o compromesso, saremo felici di aiutarti.
📷 Come richiedere un rimborso:
Per avviare la procedura di rimborso, ti chiediamo di:
- Scattare una o più foto del prodotto danneggiato ricevuto (inclusi eventuali imballaggi).
- Inviare le immagini e una breve descrizione del problema all’indirizzo email: [inserire email di assistenza]
oppure compilare il modulo qui sotto (se presente).
📦 Quando viene approvato un rimborso?
Il rimborso sarà valutato ed eventualmente approvato solo nel caso in cui il prodotto risulti effettivamente danneggiato al momento della consegna.
Una volta verificato il problema, riceverai:
- Un rimborso parziale o totale, in base al danno riscontrato
- Oppure, se disponibile, una sostituzione del prodotto
⏳ Tempistiche
Le richieste vengono gestite entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione delle foto e delle informazioni necessarie.